发布时间:2025-02-22 10:33:12    次浏览
导读:2016年10月20日,顺丰速运与银泰商业于杭州签订合作协议,双方将联合打造“零负担”购物新场景。 顺丰将正式入驻全国银泰门店,为实体百货提供更便捷物流支持,为普通消费者提供更轻松的购物体验。 签约合作现场在电子商务迅猛发展的今天,线上与线下商业竞争力日趋激烈,实体店不仅面临着电商的冲击,同时也考验着其是否能为消费者提供更便利的购物体验。新零售标准:零负担购物顺丰自2014年底开始,逐步摸索线下实体商场的消费者购物需求,从解决消费者最基础的寄递服务去提升消费者的购物体验,帮助线下门店打造“零负担购物”人性化服务。顺丰通过节假日短期入驻的方式,为消费者提供寄递服务,解决消费者大包小包的购物负担。在消费者购完物后,第一时间提供寄递服务,既能满足消费者在购物完成后的其他消费行为(如吃饭、看电影),同时能满足消费者寻找寄件渠道的痛点。在过去一年中,在银泰门店店庆或节假日期间,不断尝试与顺丰共同打造“轻松购物”的服务体验活动,从线下购物到末端“最后100米”派送。新合作模式:统一新寄件点在零散短期入驻用户服务满意度的前提下,为形成更长期便利与服务体验,顺丰与银泰正式签订合作协议。 签约现场顺丰将以最新服务形象入驻银泰门店,在银泰全国门店开设统一的新寄递点,辨识度更高,满足顾客随时随地的寄递需求。顺丰负责人表示,此次双方合作是一个良好开端,在银泰线下门店购物的顾客享受到VIP般的服务。未来,双方将不断探索用户体验推出更多个性化服务。新服务亮点:开启实体店包邮时代在包邮的时代,除了网上可以,线下也是可以享受“包邮”服务,任性“买买买”,轻松购物。据银泰相关负责人介绍,在11月11日-16日期间,银泰将推出“银泰天猫价”,用户除了享受线下线上同款价的同时,还联合顺丰推出“任性邮”的福利,用户在消费满额,即可享受包邮的福利。用户在逛商场的时候无需拎着大包小包,在收银台付款后,直接顺丰打包寄走。银泰联合顺丰推出的“任性邮”除了在提升顾客消费感知的同时,也是在打破零售业的模式,给“新零售”的线上、线下、物流相结合赋予全新的概念,让更多消费者体验线下购物乐趣。新生态商业圈:强强联合,合作共赢作为中国零售业创新先锋,银泰商业以客为先,用高性价比商品、高质量的服务,做到好东西不贵。作为值得客户信赖的物流公司,顺丰将更加注重服务本身。“以客户为中心”将为银泰提供最好的寄递服务,“以市场为导向”将服务蔓延到至更多的细分渠道市场(商场、酒店、景点、枢纽、医院等合作),真正为消费者打造 “随时随地顺手寄”的服务,打造‘轻松购物,一路顺丰’的服务标杆。本次,双方合作,不仅能够为用户提供“零负担购物”服务新体验,也将开启“实体零售+快递服务”的新商业生态圈。·强强联合,合作共赢·图片部分来源网络如有违规、侵权请联系我们,我们将及时处理往期精彩 | 点击回顾【1】惹火的丝绒,不知惊艳了多少逝水年华…【2】一年不买新衣服?!外国有一家人真的做到了!!【3】NINE WEST ∣ 一辈子做时髦女人,你要有这九双鞋!